Часто задаваемые вопросы:
Как установить Ummy Video Downloader?
Запустите установщик
Примите условия лицензионного соглашения
Выберите рекомендуемые параметры
Нажмите кнопку "далее"
По окончанию установки нажмите кнопку "завершить".Как удалить Ummy Video Downloader?
Для пользователей Windows 7:
Пуск > Панель управления > программы и компоненты
Выделите подлежащую удалению программу в списке и нажмите кнопку "Удалить".
Нажмите кнопку "Да" для подтверждения удаления.
Для пользователей XP:
Пуск > Панель управления > Установка и удаление программ.
Выделите подлежащую удалению программу в списке Установленные программы и нажмите кнопку "Удалить".
Нажмите кнопку "Да" для подтверждения удаления.Куда сохраняются скачанные видео?
Скачанное вами видео сохраняется на компьютере по такому пути:
"Мой компьютер" > "Диск С" > "Пользователи" > "Имя пользователя" > "Мои видео"
или
C:\Users\%UserName%\Videos
Так же вы можете самостоятельно выставить папку загрузок.
Как это сделать:
Зайдите в настройки и в пункте "Путь сохранения"
выставьте папку, в которую будут сохраняться файлы.Почему аудио скачивается с качеством не более 256 kb/s?
YouTube предоставляет максимальное качество аудио 256 kb/s.Куда писать свои предложения, пожелания, оставлять свои отзывы, идеи?
Вы можете написать нам на почту: [url=mailto:
[email protected]]
[email protected][/url]
или
Оставить отзыв в разделе "Обратная связь".
Если вы хотите сообщить об ошибке, то предоставьте, пожалуйста, информацию :
операционная система
версия программы
ссылку на видео которое не удается скачать
качество
Не скачивает видео,почему?
Отсутствует интернет соединение:
Откройте браузер и попробуйте загрузить любую страницу.
Не корректные настройки прокси сервера
Что такое прокси сервер:
ссылкаНе корректная ссылка или ссылка на видео которое не является контентом YouTube
Пример правильной ссылки: "https://www.youtube.com/watch?v=9bZkp7q19f0"
Как изменить язык программы?
Зайдите в настройки и в пункте "Язык" выставьте нужный язык,
после чего перезагрузите программу.На каких операционных системах работает Ummy Video Downloader?
Ummy Video Downloader поддерживается ОС: Windows XP и выше.Что делать если "Диск переполнен"?
Освободите достаточно свободного места на диске где находится
папка загрузок.
Так же вы можете в настройках программы выбрать другой путь сохранения.Что делать если "Системный диск переполнен"?
Для склеивания аудио и видео необходимы промежуточные файлы, которые сохраняются на системном диске, во временной папке.
Результирующий файл записывается в папку назначения, а промежуточные файлы удаляются.
Что делать что бы продолжить скачивание:
Освободите достаточно свободного места на системном диске.
После чего вы сможете продолжить загрузку.Добавил много закачек и закрыл программу, не дождавшись завершения
При закрытии программа сохраняет незавершенные закачки.
При следующем открытии Ummy Video Downloader восстанавливает их и продолжает
скачивание с того места, на котором закачка была прервана.
Завершенные ранее закачки не отображаться.Что делать, если возникла неизвестная ошибка, когда хотел скачать видео с YouTube?
Мы постоянно работаем над улучшением нашей программы и стараемся исправлять все ошибки.
Пришлите багрепорт или описание ошибки на почту: [url=mailto:
[email protected]]
[email protected][/url]
чтобы у нас была возможность исправить ее.